Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l'éditeur de Footlab AI (footlab.ai), joignable à support@footlab.ai. La présente politique peut être mise à jour ; toute évolution substantielle sera signalée aux utilisateurs.

• Compte : adresse e-mail, nom (facultatif), mot de passe (stocké de façon hachée, jamais en clair), état de vérification, préférences (langue, options).
• Utilisation :vos conversations et questions, l'historique de vos demandes de support, votre consommation (crédits / usage).
• Données techniques :adresse IP et type d'appareil/navigateur. Pour les journaux de connexion et de sécurité (anti-fraude), l'adresse IP complète est conservée. Pour la simple mesure d'audience des visiteurs, l'adresse IP est anonymisée (tronquée) et ne permet pas de vous identifier.
• Parcours d'abonnement :les écrans d'offre affichés ou fermés, l'ouverture de la page de paiement et le retour depuis celle-ci, et votre réponse facultative à la question « Qu'est-ce qui t'a retenu ? » (une catégorie parmi quatre, jamais de texte libre). Ces données sont rattachées à votre compte.
• Facturation :gérée par Stripe. Nous recevons des informations d'abonnement et de statut de paiement, mais pas le numéro de votre carte bancaire.

• Fournir et sécuriser le Service, gérer votre compte et vos abonnements — exécution du contrat.
• Prévenir la fraude et les abus, assurer la sécurité — intérêt légitime.
• Comprendre pourquoi on s'abonne ou non, à partir du parcours d'abonnement décrit plus haut : intérêt légitime.
• Vous envoyer les e-mails nécessaires (vérification, sécurité, facturation) — contrat / obligation légale.
• Améliorer la qualité des réponses — uniquement si vous laissez activée l'option « Améliorer Footlab AI » (consentement), désactivable à tout moment dans Réglages → Données.
• Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

Des prestataires traitent certaines données pour notre compte :

• Hébergement du serveur et des bases de données : Hetzner (UE).
• E-mails transactionnels : Resend.
• Paiement : Stripe.
• Traitement des requêtes par l'IA : les fournisseurs de modèles (Google Gemini, OpenRouter, Groq) reçoivent le texte de votre question pour générer la réponse. N'incluez pas de données personnelles sensibles dans vos questions.

Les sources de données football (API-Football, Wikidata) fournissent des données publiques de football et ne reçoivent pas vos données personnelles.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, l'accès est coupé immédiatement (sessions révoquées, abonnement résilié) et vos données personnelles et conversations sont définitivement effacées au terme d'un délai de 7 jours. Ce délai sert à prévenir les abus (recréations de compte en boucle) et permet de récupérer un compte supprimé par erreur en vous réinscrivant avec la même adresse. Sont exclues de l'effacement les données que nous devons conserver pour des raisons légales (par ex. facturation) ainsi qu'une empreinte cryptographique non réversible de l'adresse e-mail, utilisée uniquement pour prévenir les abus. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.

Footlab AI utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : un cookie de session sécurisé (httpOnly) pour vous maintenir connecté et un indicateur d'état de connexion. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exporter vos conversations et supprimer votre compte directement depuis Réglages → Données et Compte, ou nous écrire à support@footlab.ai. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS), les mots de passe sont hachés, et vous pouvez activer la double authentification. Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible.

Le Service est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous les supprimions.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. En cas de changement important, vous en serez informé. Pour toute question relative à vos données : support@footlab.ai.