Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est l'éditeur de Footlab (footlab.ai), joignable à support@footlab.ai. La présente politique peut être mise à jour ; toute évolution substantielle sera signalée aux utilisateurs.

• Compte : adresse e-mail, nom (facultatif), mot de passe (stocké de façon hachée, jamais en clair), état de vérification, préférences (langue, options).
• Utilisation : vos conversations et questions, l'historique de vos demandes de support, votre consommation (crédits / usage).
• Données techniques : adresse IP et type d'appareil/navigateur. Pour les journaux de connexion et de sécurité (anti-fraude), l'adresse IP complète est conservée. Pour la simple mesure d'audience des visiteurs, l'adresse IP est anonymisée (tronquée) et ne permet pas de vous identifier.
• Facturation : gérée par Stripe. Nous recevons des informations d'abonnement et de statut de paiement, mais pas le numéro de votre carte bancaire.

• Fournir et sécuriser le Service, gérer votre compte et vos abonnements — exécution du contrat.
• Prévenir la fraude et les abus, assurer la sécurité — intérêt légitime.
• Vous envoyer les e-mails nécessaires (vérification, sécurité, facturation) — contrat / obligation légale.
• Améliorer la qualité des réponses — uniquement si vous laissez activée l'option « Améliorer Footlab » (consentement), désactivable à tout moment dans Réglages → Données.
• Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

Des prestataires traitent certaines données pour notre compte :

• Hébergement du serveur et des bases de données : Hetzner (UE).
• E-mails transactionnels : Resend.
• Paiement : Stripe.
• Traitement des requêtes par l'IA : les fournisseurs de modèles (Google Gemini, OpenRouter, Groq) reçoivent le texte de votre question pour générer la réponse. N'incluez pas de données personnelles sensibles dans vos questions.

Les sources de données football (API-Football, Wikidata) fournissent des données publiques de football et ne reçoivent pas vos données personnelles.

Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles et vos conversations sont effacées, à l'exception de ce que nous devons conserver pour des raisons légales (par ex. facturation). Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée.

Footlab utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement : un cookie de session sécurisé (httpOnly) pour vous maintenir connecté et un indicateur d'état de connexion. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez exporter vos conversations et supprimer votre compte directement depuis Réglages → Données et Compte, ou nous écrire à support@footlab.ai. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS), les mots de passe sont hachés, et vous pouvez activer la double authentification. Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible.

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation, contactez-nous afin que nous les supprimions.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. En cas de changement important, vous en serez informé. Pour toute question relative à vos données : support@footlab.ai.